Opdracht: ontwerp en implementatie van centrale afdeling administratieve zorgprocessen

Hoe bent u bij WWZ Haaglanden terecht gekomen?
Hélène kende ik uit mijn eigen netwerk. Hoe zij sprak over implementatie en aanpak van procesveranderingen maakte dat ik graag met haar wilde samenwerken.

Wat vond u van de werkwijze van WWZ Haaglanden?
Prettig en professioneel. We hadden veel lol en ondertussen maakten we enorme slagen. Ze hadden veel inhoudelijke kennis én een netwerk om missende kennis aan te vullen. De zaken werden goed gedocumenteerd.

Sprak deze werkwijze u aan? Wat sprak u aan?
De werkwijze sprak me aan omdat er een grote gedrevenheid was om het goed te laten werken voor de burgers, in balans met de inzet die daarvoor nodig is. En dat is waar het uiteindelijk om draait.
De mensen van WWZ Haaglanden zijn erg flexibel. Op het moment dat er een verschil van mening bestond over de te volgen aanpak kwamen we snel tot elkaar zonder dat er iemand tekort werd gedaan. Voor en nadelen werden helder naast elkaar gelegd.

Waarin maakte WWZ Haaglanden het verschil voor uw bedrijf?
Specialistische kennis samen met ervaring in implementatie.

Wat kunt u zeggen over de hoeveelheid kennis/expertise van de adviseur(s)?
Ze hadden kennis van de materie en de veranderingen die gingen plaatsvinden. Waar ze kennis misten, zorgden zij zelf voor aanvulling.

Welke resultaten heeft WWZ Haaglanden voor u gerealiseerd?
WWZ Haaglanden heeft samen met de Gemeente Den Haag de decentralisatie van de AWBZ dusdanig gerealiseerd dat er op zijn gestart kon worden.

Lees ook over één van onze andere projecten:

Project Azalea Huisartsen (Kwaliteitsmanagement)
Project Gemeente Den Haag (Projectmanagement)
Project Zorgburg (Crisismanagement)
Project Gemeente Rijswijk (Beleid maken)
Project Stichting georganiseerde eerstelijnszorg Zoetermeer (Onderzoek en advies)