Mijn loopbaan is bij j WWZ Haaglanden begonnen. Door de steeds veranderende wet- en regelgeving moet in onze branche niet alleen commerciëler, maar ook klantvriendelijker en kwaliteitsgerichter worden gedacht en gehandeld. De behoefte van de consument is hierin een belangrijke leidraad. Om deze behoeften in kaart te brengen heb ik in mijn eerste jaren bij WWZ Haaglanden vooral veel markt- en doelgroepenonderzoek gedaan.  Tegenwoordig doe ik veel projecten op gebied van kwaliteitsmanagement in de eerste en tweede lijn waarin ik het proces, dat uiteindelijk tot klanttevredenheid en efficiëntie van processen moet leiden, aanstuur. Daar naast is  strategische marketing in de zorg een belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden. Op deze manier kan ik zowel mijn analytische vaardigheden als mijn vermogen tot het aanbrengen van structuren combineren met mijn eigen drijfveer: Het klantgerichter maken van de zorg.

Ik ben analytisch, kwaliteitsgericht en betrokken. Als objectief onderzoeker bekijk ik onderwerpen vanuit verschillende invalshoeken en tracht ik grote hoeveelheden informatie zo concreet en toepasbaar mogelijk te maken. Als projectmanager breng ik structuur aan en streef ik naar werkvormen die niet alleen resultaatgericht, maar ook werkbaar zijn in de dagelijkse praktijk.

Recente projecten

• Onderzoek en beleid verwarde personen
• Begeleiding zorg verkooptraject
• Projectleider kwaliteitsmanagement
• Auditor HKZ thuiszorginstelling